１． 法令等の遵守

保険業法、保険法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報保護に関する法律およびその他の各種法令等を遵守し、適正な保険販売に努めます。

２． 適切な提案・勧誘

当社商品に関するお客様の知識や加入目的、資力の状況等を総合的に踏まえ、お客様のご意向と実情にあった適切な商品のご提案・勧誘に努めます。
インターネットによる保険販売においては、説明やご案内方法等におけるデザインを工夫して、お客様にご理解頂けるよう努めます。
また、保険商品をお勧めするにあたっては、同商品に関する重要事項をお客様に十分にご理解頂けるよう説明します。

３． お客様の権利保護

お客様に関する個人その他の情報については、その重要性を認識し、適正かつ厳正に管理して、お客様の権利保護に努めます。

４． 適正な保険金支払い

万が一事故が発生した場合においては、ご契約の内容に従い、保険金支払い手続きを迅速かつ的確に処理するよう努めます。

５． お客様サービスの向上

お客様へのサービス向上を図るため、当社役職員や販売代理店等に対する教育・研修を充実させ、商品知識や関係法令の習得に努めます。
お客様からお寄せ頂いた貴重なご意見等を、今後の商品開発や改善、保険販売、お客様サービスに反映していくよう努めます。

附則　２０２２年４月１日 制定