保険金等のお支払い手続きに関するご案内やお支払いの可否に関するご説明等においては、お客様がご理解し、ご納得いただけるよう、平易かつ丁寧な言葉と誠実な姿勢での応対に努めてまいります。

　当社では、効率的な業務運営を実現すべく、保険金支払管理規程や保険金支払マニュアルを策定するとともに、社員教育やシステム面の改善を継続的に行うことにより、保険金支払業務の適切性を確保してまいります。

　加えて、お客様のご期待を上回る高品質な対応・サービスの提供を目指すべく、お客様のご要望等を漏れなく把握して保険金支払業務の弛まぬ改善に努め、保険金支払管理態勢の整備・強化を図ってまいります。

以上

２０２２年４月１日 制定

ゼアー少額短期保険株式会社